Hast Du Fragen zur Verwendung von Coinsnap?
Hier beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen:
Du kannst Dich bei Coinsnap mit Deiner gewohnten Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort anmelden. Wie man sich bei Coinsnap anmeldet, wird auf der Seite Erste Schritte im Abschnitt Registrierung und Anmeldung erklärt.
Um Zahlungen per Lightning zu akzeptieren, benötigst Du eine Lightning Wallet, die Lightning-Adressen (LNURL Pay) zur Verfügung stellen.
Eine Übersicht aller Lightning Wallet mit Lightning Adressen findest Du hier.
Wir empfehlen die Verwendung der Wallet of Satoshi oder Strike Business für Unternehmen.
Eine Lightning-Adresse sieht aus wie eine E-Mail-Adresse, ist aber für das Senden und Empfangen von Lightning-Zahlungen gedacht.
Um Lightning-Zahlungen empfangen zu können, benötigst Du eine Lightning-Adresse, die von einigen Lightning-Wallets zur Verfügung gestellt wird.
Eine Übersicht der Lightning Wallets, bei denen Du eine Lightning Adresse erhältst, findest Du unter Lightning Wallets.
Coinsnap ist ein Bitcoin-Only Dienstleister. Deine Kunden können bei Dir mit Bitcoin über die Blockchain (On-Chain) und über das Lightning Netzwerk (Lightning) bezahlen.
Du hast bereits eine Lösung für Bitcoin-Zahlungen und möchtest Coinsnap für Lightning-Zahlungen nutzen?
Integriere Coinsnap parallel zu deiner bestehenden Bitcoin Bezahlmethode in deinen Onlineshop. In der Auflistung der für den Kunden verfügbaren Bezahlmethoden bezeichnest du die Coinsnap Funktion als Lightning Zahlung und hinterlegst das Lightning Logo.
Möchte der Kunde mit Bitcoin bezahlen, dann nutzt er den reinen Bitcoin-Zahlungsanbieter. Möchte der Kunde mit Lightning bezahlen, kann er Lightning-Zahlungen über Coinsnap wählen.
Sollte dein Kunde versehentlich Lightning auswählen und trotzdem mit einer Bitcoin Wallet bezahlen, verlierst du keinen Umsatz. Auch diese Bitcoin-On-Chain-Zahlung wird verarbeitet und an Deine Lightning Wallet weitergeleitet.
Du verlierst keinen Umsatz. Ganz im Gegenteil. Du bietest den Kunden, die mit Lightning bezahlen möchten, eine Möglichkeit, bei Dir zu bezahlen. Siehe auch Lightning Zahlungen akzeptieren
Coinsnap berechnet eine Gebühr von 1,25% auf den Umsatz. Bei der Verwendung eines Partnercodes reduziert sich die Gebühr um 0,25% und Du zahlst nur 1%.
Keine Grundgebühr, keine Transaktionsgebühr, nur 1% auf den Rechnungsbetrag
Für die Weiterleitung an Dein Lightning Wallet können zusätzliche Gebühren durch das Lightning Netzwerk anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben und die den Auszahlungsbetrag reduzieren können.
Externe Dienstleister erheben für ihre eigene Dienstleistung Gebühren, die vom jeweiligen Dienstleister erhoben und vom Auszahlungsbetrag abgezogen werden.
Diese externen Gebühren können beim Swap-Service von Lightning in Bitcoin oder bei der Auszahlung auf das eigene Bankkonto anfallen.
Coinsnap verwaltet keine Kundengelder. Deine Kunden können auf Deiner Website oder in Deinem Online-Shop sowohl mit Bitcoin als auch mit Lightning bezahlen. Die Bitcoin- und Lightning-Zahlungen Deiner Kunden werden direkt auf Deinem Lightning-Wallet gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt somit in Lightning. Dazu benötigst Du ein Lightning-Wallet, das den Empfang von Lightning-Zahlungen an Lightning-Adressen unterstützt (LNURL Pay).
Lightning ist Bitcoin nur in einer anderen Form. Der Unterschied ist vergleichbar mit Bargeld, mit dem man bezahlt, und Geld auf einem Bankkonto, das man spart.
Wenn man Lightning nicht zum Bezahlen benötigt, aber behalten möchte, sollte man es auf einer sicheren Bitcoin Hardware Wallet aufbewahren.
Du kannst Dein Lightning Guthaben bei einem Swap Service in Bitcoin tauschen und direkt auf Deine Bitcoin Hardware Wallet transferieren. Wie das geht, haben wir am Beispiel von Boltz Exchange im Artikel: „Lightning in Bitcoin wechseln“ erklärt.
Coinsnap entwickelt derzeit eine direkte Anbindung an Boltz Exchange, so dass der Wechsel und die direkte Auszahlung an Deine Bitcoin Adresse automatisch erfolgt, sobald Du ein Lightning Guthaben erhältst.
Du möchtest deinen Kunden die Zahlung in Bitcoin und Lightning anbieten, die Zahlungen aber auf dein Bankkonto auszahlen lassen?
Wir arbeiten mit Bitcoin-Brokern zusammen, die Lightning in Fiat-Währung umwandeln und die Auszahlung auf Dein Bankkonto vornehmen.
Je nach Währung oder Land kommen unterschiedliche Anbieter in Frage und es müssen unterschiedliche Anforderungen erfüllt werden.
Im Artikel „Auszahlung auf Bankkonto“ stellen wir einige Anbieter näher vor.
Coinsnap entwickelt derzeit direkte Verbindungen zu Bitcoin Brokern, die einen Wechsel von Lightning in eine Fiatwährung anbieten. Deine eingehenden Lightning-Zahlungen werden dann direkt an den Bitcoin Broker weitergeleitet, in Deine gewünschte Währung gewechselt und auf Deinem Bankkonto gutgeschrieben.
Coinsnap wird als Payment Gateway für Bitcoin und Lightning Zahlungen als Erweiterung (Add-on, Plugin) eingebunden.
Auf der Seite Payment Plugin findest du eine Übersicht aller Plugins, die Coinsnap bereits integriert haben.
Coinsnap entwickelt Plugins für die gängigsten Shop-Systeme und Internet-Anwendungen. Sollte Dein Shopsystem noch nicht angeboten werden, so teile uns dies bitte mit. Wir prüfen, ob und mit welcher Priorität wir das Plugin selbst entwickeln können.
Du kannst aber auch einen eigenen Entwickler mit der Anbindung beauftragen. Mit unserer API-Dokumentation ist ein Programmierer in der Lage, eine individuelle Anbindung für dich zu entwickeln.
Vielleicht kann der Programmierer auch ein Coinsnap Plugin entwickeln, das auch von anderen Nutzern verwendet wird und so einen Teil der Entwicklungskosten wieder einspielen. Siehe Partnerprogramm für Plugin Programmierer
Coinsnap stellt eine API zur Verfügung, mit der Du individuelle Anbindungen an das Coinsnap-System erstellen kannst. Vielleicht haben auch andere Nutzer Interesse an der Anbindung, die Du gerade individuell erstellst? Dann entwickle doch ein Standard-Plugin und stelle es anderen Nutzern zur Verfügung und verdiene ein paar SATS, wenn andere Nutzer mit Deinem Plugin Bitcoin- und Lightning-Zahlungen empfangen.
Erfahre mehr über die Möglichkeiten als Plugin Developer
Als Coinsnap-Kunde bist Du mit dem Coinsnap-System vertraut und kannst Deine Erfahrungen an andere Händler weitergeben. Wenn Du anderen Händlern hilfst, Coinsnap zu nutzen, kannst Du über das Coinsnap Referrer Programm (Kunden werben Kunden) Sats verdienen.
Bei der Coinsnap Registrierung, teilen sie als Händler uns mit, an welche Bitcoin Wallet die Zahlungen ihrer Kunden geleistet werden soll.
Wenn ein Kunde bei ihnen mit Bitcoin bezahlt, wird diese Zahlung direkt an ihre Bitcoin Wallet geleitet.
Wenn ihr Kunde mit Bitcoin bezahlt, dann wird die Zahlung auf der Blockchain gespeichert oder über das Lightning Netzwerk geleitet und auf ihrer Bitcoin Wallet gutgeschrieben.
Die Sicherung der Zahlung erfolgt über die Bitcoin Blockchain bzw. das Lightning Netzwerk.
Coinsnap überwacht diese Zahlung auf der Blockchain bzw. dem Lightning Netzwerk und informieren das Shopsystem, sobald die Zahlung abgeschlossen wurde.
Eine betrügerische Zahlung ist auch bei Bitcoin-Zahlungen technisch unmöglich. Bitcoin Zahlungen können nur von Personen durchgeführt werden, die die volle Kontrolle über die Bitcoin haben. Eine Zahlung mit „fremden“ Daten, wie man sie vielleicht von Kreditkarten- oder PayPal-Zahlungen kennt, ist bei Bitcoin-Zahlungen nicht möglich.
Aus Datenschutzgründen fragen wir keine Kundendaten ab und speichern diese auch nicht bei uns. Wir erhalten von Ihnen lediglich die Auftragsnummer, zu der wir Ihnen nach erfolgter Zahlung eine entsprechende Rückmeldung geben.
Eine KYC/AML Verifizierung ist bei un-hosted Wallets ab einem Betrag von über €1.000,- verpflichtend. Unser System erlaubt nur Zahlungen bis maximal €1.000,-, da eine KYC/AML Verifizierung Ihrer Kunden von uns nicht erbracht werden kann.
Wir halten oder verwahren keine Bitcoins unserer Kunden. Bitcoin-Zahlungen werden direkt auf die eigene Bitcoin-Wallet des Händlers gutgeschrieben.
Wir bieten ein Magento Zahlungsmodul an:
https://coinsnap.io/coinsnap-fuer-magento-zahlungsmodul/
Zusätzlich auch eine API. Eine entsprechende API-Dokumentation finden sie hier: https://docs.coinsnap.io/
Auf Wunsch können Sie sich Ihre Bitcoin-Umsätze in EUR umrechnen und direkt auf Ihr Bankkonto auszahlen lassen.
Hierfür arbeiten wir mit dem Schweizer Bitcoin Broker DFX zusammen.
Weitere Informationen finden Sie unter:
Die Information, dass der Kunde bezahlt hat, wird sofort an ihr Shopsystem gemeldet. Dies ist bei einer Bitcoin Onchain Zahlung der Fall, sobald die Zahlung ihres Kunden in der Blockchain bzw. im Mempool angezeigt wird.
Die Gutschrift auf ihrer Bitcoin Wallet hängt davon ab, wie schnell die Bitcoin Zahlung in der Blockchain bestätigt wird.
Bei einer Bitcoin-Zahlung über das Lightning Netzwerk erfolgt die Information über die Zahlung und die Gutschrift auf ihrer Bitcoin Wallet in derselben Sekunde.
Coinsnap erhebt für seine Dienstleistung eine Gebühr von 1,25%. Diese Gebühr wird auf 1% reduziert, wenn sie einen Rabattcode von einem unserer Partner verwenden.
Setup Kosten, Monatsgebühren oder Gebühren pro Transaktion entstehen nicht.
Wenn Sie eine Auszahlung der Bitcoin Umsätze auf das eigene Bankkonto wünschen, dann erhebt der Bitcoin Broker DFX eine Wechselgebühr in Höhe von 1,49%. Zusätzliche Gebühren wie Bankgebühren etc. entstehen nicht.
- Gutschrift auf die eigene Bitcoin Wallet: 1% Coinsnap Gebühr
- Gutschrift auf das eigene Bankkonto: 1% Coinsnap Gebühr + 1,49% DFX-Gebühr = 2,49% Gesamtgebühr
Weitere Gebühren fallen nicht an
Nachdem Sie ein Konto bei Coinsnap eröffnet haben, finden Sie im Backend unseren Supportbereich. Hier können sie per E-Mail mit uns kommunizieren.
Für die technische Integration bieten wir unseren Support über unseren Telegram Chat https://t.me/coinsnap_io an.
Deine Frage wurde nicht beantwortet? Dann schreibe Deine Frage in unsere Telegram-Gruppe: https://t.me/coinsnap_io
