Politika privatnosti

Preambula

Sa sledećom politikom privatnosti, želeli bismo da vas obavestimo o vrstama vaših ličnih podataka (u daljem tekstu „podaci“) koje obrađujemo, u koje svrhe i u kojoj meri. Politika privatnosti se odnosi na svu obradu ličnih podataka koju sprovodimo, kako u kontekstu pružanja naših usluga, tako i posebno na našim veb stranicama, u mobilnim aplikacijama i u okviru spoljnih prisustva na mreži, kao što su naši profili društvenih medija (u daljem tekstu „Online ponuda“). Termini koji se koriste nisu rodno specifični. Od 7. septembra 2023. godine

Strukture

Preambula
Odgovorna osoba
Pregled obrade
Relevantne pravne osnove
Mere bezbednosti
Prenos ličnih podataka
Međunarodni prenosi podataka
Brisanje podataka
Prava subjekata podataka
Korišćenje kolačića
Obezbeđivanje online ponude i veb hostinga
Registracija, prijava i korisnički nalog
Kontakt i upit menadžment
Chatbot-ovi i funkcije za ćaskanje
Ponuda partnerskog programa
Izmena i ažuriranje politike privatnosti
Definicije

Relevantne pravne osnove

Relevantne pravne osnove:U nastavku ćete naći pregled pravnih osnova na kojima obrađujemo lične podatke. Imajte na umu da se pored nacionalnih propisa o zaštiti podataka mogu primenjivati i u vašoj ili našoj zemlji prebivališta ili prebivališta. Osim toga, ako su konkretnije pravne osnove relevantne u pojedinačnim slučajevima, o tome ćemo vas obavestiti u politici privatnosti.

Saglasnost – Subjekt podataka je dao saglasnost za obradu ličnih podataka koji se odnose na njega ili nju za određenu svrhu ili svrhe.
Izvršenje ugovora i predugovornih zahteva – Obrada je neophodna za izvršenje ugovora u kojem je predmet podataka stranka ili da preduzme korake na zahtev nosioca podataka pre sklapanja ugovora.
Legitimni interesi – Obrada je neophodna za potrebe legitimnih interesa koje sprovodi kontrolor ili treća strana, osim ako su takvi interesi nadjačani interesima ili osnovnim pravima i slobodama nosioca podataka koji zahtevaju zaštitu ličnih podataka.

Pregled obrade

Sledeći pregled sumira vrste podataka koji se obrađuju i svrhe njihove obrade, i odnosi se na nosioce podataka.

Vrste obrađenih podataka

Podaci o inventaru.
Kontakt detalji.
Podaci o sadržaju.
Ugovor.
Datum korišćenja.
Meta, komunikacijski i proceduralni podaci.

Kategorije subjekata podataka

Komunikacije.
Korisnik.
Poslovni i ugovorni partneri.

Svrhe obrade

Pružanje ugovornih usluga i ispunjavanje ugovornih obaveza.
Zahtevi za kontakt i komunikacija.
Mere bezbednosti.
Direktan marketing.
Affiliate Tracking.
Upravljanje i odgovaranje na zahteve.
Feedback.
Obezbeđivanje naše online ponude i jednostavnost korišćenja.
Infrastruktura informacionih tehnologija.

Mere bezbednosti

U skladu sa zakonskim zahtevima, uzimajući u obzir stanje tehnike, troškove implementacije i vrstu, obim, okolnosti i svrhe obrade, kao i različite verovatnoće nastanka i stepen ugrožavanja prava i sloboda fizičkih lica, preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo osigurali nivo zaštite koji odgovara riziku. Mere uključuju, posebno, očuvanje poverljivosti, integriteta i dostupnosti podataka kontrolom fizičkog i elektronskog pristupa podacima, kao i pristupa, unosa, otkrivanja, dostupnosti i razdvajanja. Takođe smo uspostavili procedure kako bismo osigurali da se ostvaruju prava subjekata podataka, da se podaci brišu i da su podaci ugroženi. Osim toga, uzimamo u obzir zaštitu ličnih podataka već pri razvoju ili izboru hardvera, softvera i procesa u skladu sa principom zaštite podataka, kroz tehnički dizajn i kroz podrazumevane postavke koje su pogodne za zaštitu podataka. TLS enkripcija (https): Da bismo zaštitili vaše podatke koji se prenose putem naše online ponude, koristimo TLS enkripciju. Takve šifrovane veze možete prepoznati po prefiksu https:// u adresnoj traci vašeg pretraživača.

Prenos ličnih podataka

Kao deo naše obrade ličnih podataka, podaci se mogu preneti ili otkriti drugim organima, kompanijama, pravno nezavisnim organizacionim jedinicama ili licima. Primaoci ovih podataka mogu uključivati, na primer, pružaoce usluga zadužene za IT zadatke ili pružaoce usluga i sadržaja koji su integrisani u veb stranicu. U takvim slučajevima poštujemo zakonske uslove i, posebno, zaključujemo odgovarajuće ugovore ili sporazume sa primaocima vaših podataka koji služe za zaštitu vaših podataka.

Međunarodni prenosi podataka

Obrada podataka u trećim zemljama: Ako obrađujemo podatke u trećoj zemlji (tj. Izvan Evropske unije (EU), Evropskog ekonomskog prostora (EEA)) ili ako se obrada odvija u kontekstu korišćenja usluga trećih strana ili otkrivanja ili prenosa podataka drugim licima, organima ili kompanijama, to će se odvijati samo u skladu sa zakonskim zahtevima. Ako je nivo zaštite podataka u trećoj zemlji priznat odlukom o adekvatnosti, to služi kao osnova za prenos podataka. U suprotnom, prenos podataka će se odvijati samo ako je nivo zaštite podataka na drugi način osiguran, posebno putem standardnih ugovornih klauzula, izričitog pristanka ili u slučaju ugovornog ili zakonski propisanog prenosa. Pored toga, mi ćemo vam pružiti osnove transfera iz trećih zemalja za pojedinačne provajdere iz treće zemlje, sa odlukama o odobrenju koje imaju prednost kao osnova. Informacije o transferima iz trećih zemalja i postojećim odlukama o adekvatnosti mogu se naći u informativnoj službi Evropske komisije: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de. Transatlantski okvir za privatnost podataka EU-SAD: Kao deo takozvanog „Okvira za privatnost podataka“ (DPF), Evropska komisija je takođe prepoznala nivo zaštite podataka kao siguran za određene kompanije iz SAD-a u okviru odluke o adekvatnosti od 10.07.2023. godine. Spisak sertifikovanih kompanija, kao i dodatne informacije o DPF-u mogu se naći na sajtu američkog Ministarstva trgovine na adresi https://www.dataprivacyframework.gov/ (na Engleskom) entnehmen. Kao deo obaveštenja o zaštiti podataka, mi ćemo vas obavestiti koji su pružaoci usluga koje koristimo sertifikovani u skladu sa okvirom za privatnost podataka.

Brisanje podataka

Podaci koje obrađujemo biće izbrisani u skladu sa zakonskim zahtevima čim se opozovu njihove saglasnosti za obradu ili prestanu da se primenjuju druge dozvole (npr. Ako je svrha obrade ovih podataka prestala da se primenjuje ili nije neophodna za tu svrhu). Osim ako se podaci ne izbrišu jer je to neophodno za druge i zakonski dozvoljene svrhe, njegova obrada će biti ograničena na ove svrhe. To znači da su podaci blokirani i ne obrađuju se u druge svrhe. Ovo se odnosi, na primer, na podatke koji se moraju zadržati iz privrednih ili poreskih razloga ili čije je čuvanje neophodno za potvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva ili za zaštitu prava drugog fizičkog ili pravnog lica. Naše obaveštenje o zaštiti podataka može sadržavati i dodatne informacije o zadržavanju i brisanju podataka, što se prvenstveno odnosi na odgovarajuću obradu.

Prava subjekata podataka

Prava subjekata podataka: Kao nosioci podataka, imate različita prava koja se javljaju:

Pravo na prigovor: Imate pravo da se usprotivite, na osnovu vaše konkretne situacije, u bilo kom trenutku na obradu ličnih podataka koji se odnose na vas; Ovo se odnosi i na profilisanje na osnovu ovih odredbi. Ako se lični podaci koji se odnose na vas obrađuju u svrhu direktnog marketinga, imate pravo da u bilo kom trenutku uložite prigovor na obradu ličnih podataka koji se odnose na vas u svrhu takvog oglašavanja; Ovo se odnosi i na profilisanje, ukoliko je to povezano sa takvim direktnim oglašavanjem.
Pravo na povlačenje saglasnosti: Imate pravo da opozovete saglasnost u bilo kom trenutku.
Pravo pristupa: Imate pravo da zatražite potvrdu o tome da li se dotični podaci obrađuju i da pristupite tim podacima, kao i da dobijete dodatne informacije i kopiju podataka u skladu sa zakonskim zahtevima.
Pravo na ispravku: U skladu sa zakonskim zahtevima, imate pravo da zatražite popunjavanje podataka koji se odnose na vas ili ispravku netačnih podataka koji se odnose na vas.
Pravo na brisanje i ograničenje obrade: U skladu sa zakonskim zahtevima, imate pravo da zahtevate da se podaci koji se odnose na vas odmah izbrišu, ili alternativno da zahtevaju ograničenje obrade podataka u skladu sa zakonskim zahtevima.
Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite podatke koji se odnose na vas koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu u skladu sa zakonskim zahtevima, ili da zatražite da se prenese drugom kontroloru.
Žalba nadzornom organu: Ne dovodeći u pitanje bilo koji drugi upravni ili sudski pravni lek, imate pravo da podnese žalbu nadzornom organu, posebno u državi članici vašeg uobičajenog prebivališta, vaše radno mesto ili mesto navodne povrede, ako smatrate da je obrada ličnih podataka koji se odnose na vas je u suprotnosti sa pravilima.

Korišćenje kolačića

Kolačići su male tekstualne datoteke ili druge memorijske beleške koje čuvaju informacije na krajnjim uređajima i čitaju informacije sa krajnjih uređaja. Na primer, za čuvanje statusa prijavljivanja na korisničkom nalogu, sadržaj korpe za kupovinu u e-prodavnici, sadržaj kojem se pristupa ili funkcije koje se koriste u online ponudi. Kolačići se takođe mogu koristiti u različite svrhe, npr. U svrhu funkcionalnosti, sigurnosti i praktičnosti online ponuda, kao i za kreiranje analiza tokova posetilaca. Napomene o saglasnosti: Kolačiće koristimo u skladu sa zakonskim propisima. Zbog toga dobijamo prethodnu saglasnost korisnika, osim ako to nije propisano zakonom. Konkretno, saglasnost nije neophodna ako je skladištenje i čitanje informacija, tj. Takođe i kolačića, apsolutno neophodno kako bi se korisnicima pružila telemedijska usluga (tj. Naša online ponuda) koju izričito traže. Strogo neophodni kolačići obično uključuju kolačiće sa funkcijama koje služe prikazu i funkcionalnosti Online ponude, balansiranju opterećenja, sigurnosti, čuvanju preferencija i izbora korisnika ili sličnim svrhama vezanim za pružanje glavnih i pomoćnih funkcija Online ponude koju traže korisnici. Opoziva saglasnost je jasno saopštena korisnicima i sadrži informacije o odgovarajućoj upotrebi kolačića. Informacije o pravnim osnovama zaštite podataka: Pravni osnov na kojem obrađujemo lične podatke korisnika uz pomoć kolačića zavisi od toga da li tražimo od korisnika saglasnost. Ako korisnici pristanu, pravni osnov za obradu njihovih podataka je deklarisana saglasnost. U suprotnom, podaci obrađeni uz pomoć kolačića će se obrađivati na osnovu naših legitimnih interesa (npr. u poslovanju naše online ponude i poboljšanju njene upotrebljivosti) ili, ako se to radi u kontekstu ispunjavanja naših ugovornih obaveza, ako je upotreba kolačića neophodna za ispunjavanje naših ugovornih obaveza. Objasnićemo svrhe za koje obrađujemo kolačiće u toku ove politike privatnosti ili kao deo naših procesa saglasnosti i obrade. Period skladištenja:Što se tiče perioda skladištenja, razlikuju se sledeće vrste kolačića:

Privremeni kolačići (takođe: kolačići sesije ili sesije): Privremeni kolačići se brišu najkasnije nakon što korisnik napusti online ponudu i zatvori svoj uređaj (npr. pretraživač ili mobilnu aplikaciju).
Trajni kolačići: Trajni kolačići ostaju sačuvani čak i nakon zatvaranja krajnjeg uređaja. Na primer, status prijavljivanja može biti sačuvan ili se željeni sadržaj može prikazati direktno kada korisnik ponovo poseti veb stranicu. Isto tako, korisnički podaci prikupljeni uz pomoć kolačića mogu se koristiti za merenje dosega. Osim ako korisnicima ne pružimo eksplicitne informacije o vrsti i periodu skladištenja kolačića (npr. Kao deo dobijanja saglasnosti), korisnici treba da pretpostave da su kolačići trajni i da period skladištenja može biti do dve godine.

Opšte informacije o opozivu i prigovoru (tzv. „opt-out“): Korisnici mogu opozvati saglasnost koju su dali u bilo kom trenutku i prigovor na obradu u skladu sa zakonskim zahtevima. U tom cilju, korisnici mogu, između ostalog, ograničiti upotrebu kolačića u podešavanjima svog pretraživača (iako to takođe može ograničiti funkcionalnost naše online ponude). Prigovor na korišćenje kolačića u svrhe online marketinga može se izvršiti i putem veb stranica https://optout.aboutads.info i https://www.youronlinechoices.com/.