Polityka prywatności

Preambuła

W poniższej polityce prywatności chcielibyśmy wyjaśnić Ci, jakie rodzaje Twoich danych osobowych (zwanych dalej również „danymi”) przetwarzamy, w jakich celach i w jakim zakresie. Polityka prywatności ma zastosowanie do wszelkiego przetwarzania danych osobowych przez nas, zarówno w kontekście świadczenia naszych usług, jak i w szczególności na naszych stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych oraz w ramach zewnętrznych obecności online, takich jak nasze profile w mediach społecznościowych (zwanych dalej łącznie „ofertą online”). Użyte terminy nie są związane z płcią. Status: 7 września 2023 r.

Spis treści

Preambuła
Osoba odpowiedzialna
Przegląd przetwarzania
Odpowiednie podstawy prawne
Środki bezpieczeństwa
Przekazywanie danych osobowych
Międzynarodowe transfery danych
Usuwanie danych
Prawa osób, których dane dotyczą
Korzystanie z plików cookie
Zapewnienie oferty online i hostingu internetowego
Rejestracja, logowanie i konto użytkownika
Zarządzanie kontaktami i zapytaniami
Chatboty i funkcje czatu
Oferta programu partnerskiego
Zmiana i aktualizacja polityki prywatności
Definicje terminów

Odpowiednie podstawy prawne

Odpowiednie podstawy prawne: Poniżej znajdziesz przegląd podstaw prawnych, w oparciu o które przetwarzamy dane osobowe. Należy pamiętać, że oprócz krajowych przepisów o ochronie danych osobowych mogą mieć zastosowanie przepisy obowiązujące w Twoim lub naszym kraju zamieszkania lub pobytu. Jeśli w poszczególnych przypadkach zastosowanie mają bardziej szczegółowe podstawy prawne, poinformujemy Cię o nich w polityce prywatności.

Zgoda – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów.
Realizacja umowy i zapytania przed zawarciem umowy – Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
Prawnie uzasadnione interesy – Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych.

Przegląd przetwarzania

Poniższy przegląd podsumowuje rodzaje przetwarzanych danych i cele ich przetwarzania oraz odnosi się do osób, których dane dotyczą.

Rodzaje przetwarzanych danych

Dane inwentaryzacyjne.
Dane kontaktowe.
Dane dotyczące zawartości.
Dane dotyczące umowy.
Dane użytkowania.
Meta, komunikacja i przetwarzanie danych.

Kategorie osób dotkniętych

Partner komunikacyjny.
Użytkownicy.
Partnerzy biznesowi i kontraktowi.

Cele przetwarzania danych

Świadczenie usług umownych i wypełnianie zobowiązań umownych.
Kontakt, zapytania i komunikacja.
Środki bezpieczeństwa.
Marketing bezpośredni.
Śledzenie partnerów.
Zarządzanie zapytaniami i odpowiadanie na nie.
Informacje zwrotne.
Świadczenie naszych usług online i łatwość obsługi.
Infrastruktura informatyczna.

Środki bezpieczeństwa

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodnie z wymogami prawnymi, uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszty wdrażania oraz charakter, zakres, okoliczności i cele przetwarzania, a także różne prawdopodobieństwa wystąpienia i stopień zagrożenia dla praw i wolności osób fizycznych, w celu zapewnienia poziomu ochrony adekwatnego do ryzyka. Środki te obejmują w szczególności ochronę poufności, integralności i dostępności danych poprzez kontrolowanie fizycznego i elektronicznego dostępu do danych, a także dostępu, wprowadzania, ujawniania, zabezpieczania dostępności i oddzielania danych. Ponadto ustanowiliśmy procedury, które zapewniają korzystanie z praw osób, których dane dotyczą, usuwanie danych i reagowanie na zagrożenia związane z danymi. Ponadto uwzględniamy ochronę danych osobowych już przy opracowywaniu lub wyborze sprzętu, oprogramowania i procesów zgodnie z zasadą ochrony danych, poprzez projektowanie technologii i poprzez ustawienia domyślne przyjazne dla ochrony danych. Szyfrowanie TLS (https): Używamy szyfrowania TLS, aby chronić Twoje dane przesyłane za pośrednictwem naszej oferty online. Takie szyfrowane połączenia można rozpoznać po przedrostku https:// w pasku adresu przeglądarki.

Przekazywanie danych osobowych

W ramach przetwarzania przez nas danych osobowych, dane mogą być przekazywane innym organom, spółkom, prawnie niezależnym jednostkom organizacyjnym lub osobom lub im ujawniane. Odbiorcami tych danych mogą być na przykład usługodawcy, którym zlecono zadania informatyczne lub dostawcy usług i treści zintegrowanych ze stroną internetową. W takich przypadkach przestrzegamy wymogów prawnych, a w szczególności zawieramy odpowiednie umowy lub porozumienia z odbiorcami Twoich danych, które służą ochronie Twoich danych.

Międzynarodowe transfery danych

Przetwarzanie danych w krajach trzecich: Jeśli przetwarzamy dane w kraju trzecim (tj. poza Unią Europejską (UE), Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG)) lub przetwarzanie odbywa się w kontekście korzystania z usług stron trzecich lub ujawniania lub przekazywania danych innym osobom, organom lub firmom, odbywa się to wyłącznie zgodnie z wymogami prawnymi. Jeśli poziom ochrony danych w kraju trzecim został uznany w drodze decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, stanowi to podstawę do przekazania danych. W przeciwnym razie dane będą przekazywane tylko wtedy, gdy poziom ochrony danych jest zapewniony w inny sposób, w szczególności poprzez standardowe klauzule umowne, wyraźną zgodę lub w przypadku umownego lub wymaganego prawem przekazywania danych. Ponadto poinformujemy Cię o podstawie przekazywania danych do państw trzecich wraz z poszczególnymi dostawcami z państw trzecich, przy czym pierwszeństwo mają decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony. Informacje na temat przekazywania danych do państw trzecich i istniejących decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony można znaleźć w informacjach dostarczonych przez Komisję Europejską: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de. Transatlantyckie ramy prywatności danych UE-USA: W ramach tzw. „Data Privacy Framework” (DPF) Komisja Europejska uznała również poziom ochrony danych niektórych firm z USA za bezpieczny w ramach decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony z dnia 10.07.2023 r. Listę certyfikowanych firm i dalsze informacje na temat DPF można znaleźć na stronie internetowej Departamentu Handlu USA pod adresem https://www.dataprivacyframework.gov/. Poinformujemy Cię, którzy dostawcy usług, z których korzystamy, są certyfikowani zgodnie z Data Privacy Framework w ramach informacji o ochronie danych.

Usuwanie danych

Przetwarzane przez nas dane zostaną usunięte zgodnie z wymogami prawnymi, gdy tylko zgoda udzielona na przetwarzanie zostanie cofnięta lub inne upoważnienia przestaną obowiązywać (np. jeśli cel przetwarzania tych danych nie ma już zastosowania lub nie są one wymagane do tego celu). Jeśli dane nie zostaną usunięte, ponieważ są wymagane do innych i prawnie dozwolonych celów, ich przetwarzanie jest ograniczone do tych celów. Oznacza to, że dane są blokowane i nie są przetwarzane do innych celów. Dotyczy to na przykład danych, które muszą być przechowywane ze względów handlowych lub podatkowych lub których przechowywanie jest niezbędne do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych lub do ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej. Nasze informacje o ochronie danych mogą również zawierać dalsze informacje na temat przechowywania i usuwania danych, które mają pierwszeństwo dla odpowiednich operacji przetwarzania.

Prawa osób, których dane dotyczą

Prawa osób, których dane dotyczą: Jako osobie, której dane dotyczą, przysługują Ci różne prawa:

Prawo do sprzeciwu: Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych; dotyczy to również profilowania opartego na tych postanowieniach.
Jeśli dane osobowe dotyczące użytkownika są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania w zakresie, w jakim jest ono związane z takim marketingiem bezpośrednim.
Prawo do wycofania zgody: Masz prawo do wycofania swojej zgody w dowolnym momencie.
Prawo dostępu: Masz prawo do uzyskania potwierdzenia, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane, a także do uzyskania informacji o tych danych oraz dalszych informacji i kopii danych zgodnie z wymogami prawnymi.
Prawo do sprostowania: Zgodnie z przepisami ustawowymi masz prawo zażądać uzupełnienia danych dotyczących Ciebie lub sprostowania niedokładnych danych dotyczących Ciebie.
Prawo do usunięcia i ograniczenia przetwarzania: Zgodnie z przepisami ustawowymi masz prawo zażądać natychmiastowego usunięcia danych, które Cię dotyczą, lub, alternatywnie, zażądać ograniczenia przetwarzania danych zgodnie z przepisami ustawowymi.
Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo do otrzymania dotyczących Cię danych, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie zgodnie z wymogami prawnymi lub do zażądania ich przesłania do innego administratora.
Skarga do organu nadzorczego: Bez uszczerbku dla innych administracyjnych lub sądowych środków odwoławczych, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia, jeśli uważasz, że przetwarzanie danych osobowych dotyczących Ciebie narusza przepisy.

Korzystanie z plików cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe lub inne nośniki pamięci, które przechowują informacje na urządzeniach końcowych i odczytują informacje z urządzeń końcowych. Na przykład do przechowywania statusu logowania na koncie użytkownika, zawartości koszyka zakupów w sklepie internetowym, treści, do których uzyskano dostęp lub funkcji używanej usługi online. Pliki cookie mogą być również wykorzystywane do różnych celów, np. w celu zapewnienia funkcjonalności, bezpieczeństwa i wygody ofert online oraz do tworzenia analiz przepływów odwiedzających. Uwagi dotyczące zgody: Używamy plików cookie zgodnie z przepisami ustawowymi. W związku z tym uzyskujemy uprzednią zgodę użytkowników, chyba że nie jest to wymagane przez prawo. W szczególności zgoda nie jest wymagana, jeśli przechowywanie i odczytywanie informacji, w tym plików cookie, jest absolutnie niezbędne do świadczenia użytkownikowi usługi telemedialnej wyraźnie przez niego zamówionej (tj. naszej oferty online). Niezbędne pliki cookie zazwyczaj obejmują pliki cookie z funkcjami służącymi do wyświetlania i obsługi usługi online, równoważenia obciążenia, bezpieczeństwa, przechowywania preferencji użytkownika i opcji wyboru lub podobnych celów związanych ze świadczeniem głównych i drugorzędnych funkcji usługi online żądanej przez użytkownika. Odwołalna zgoda jest wyraźnie komunikowana użytkownikom i zawiera informacje na temat odpowiedniego wykorzystania plików cookie. Informacje o podstawach prawnych wynikających z prawa o ochronie danych: Podstawa prawna wynikająca z prawa o ochronie danych, na podstawie której przetwarzamy dane osobowe użytkowników za pomocą plików cookie, zależy od tego, czy poprosimy użytkowników o zgodę. Jeśli użytkownicy wyrażą zgodę, podstawą prawną przetwarzania ich danych jest udzielona zgoda. W przeciwnym razie dane przetwarzane za pomocą plików cookie będą przetwarzane na podstawie naszych uzasadnionych interesów (np. w ramach komercyjnej obsługi naszej oferty online i poprawy jej użyteczności) lub, jeśli odbywa się to w kontekście wypełniania naszych zobowiązań umownych, jeśli korzystanie z plików cookie jest konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych. Wyjaśnimy cele, dla których przetwarzamy pliki cookie w ramach niniejszej polityki prywatności lub w ramach naszych procedur wyrażania zgody i przetwarzania. Okres przechowywania : W odniesieniu do okresu przechowywania rozróżnia się następujące rodzaje plików cookie

Tymczasowe pliki cookie (również: sesyjne pliki cookie): Tymczasowe pliki cookie są usuwane najpóźniej po opuszczeniu przez użytkownika usługi online i zamknięciu urządzenia końcowego (np. przeglądarki lub aplikacji mobilnej).
Trwałe pliki cookie: Trwałe pliki cookie pozostają zapisane nawet po zamknięciu urządzenia końcowego.
Na przykład status logowania może zostać zapisany lub ulubione treści mogą być wyświetlane bezpośrednio, gdy użytkownik ponownie odwiedzi stronę internetową.
Dane użytkownika zebrane za pomocą plików cookie mogą być również wykorzystywane do pomiaru zasięgu.
Jeśli nie dostarczymy użytkownikom wyraźnych informacji na temat rodzaju i czasu przechowywania plików cookie (np. podczas uzyskiwania zgody), użytkownicy powinni założyć, że pliki cookie są trwałe i mogą być przechowywane przez okres do dwóch lat.

Ogólne informacje dotyczące cofnięcia zgody i sprzeciwu (tzw. „opt-out”): Użytkownicy mogą w dowolnym momencie odwołać udzieloną zgodę i sprzeciwić się przetwarzaniu zgodnie z wymogami prawnymi. Użytkownicy mogą między innymi ograniczyć korzystanie z plików cookie w ustawieniach przeglądarki (choć może to również ograniczyć funkcjonalność naszej oferty online). Sprzeciw wobec wykorzystywania plików cookie do celów marketingu online można również zgłosić za pośrednictwem stron internetowych https://optout.aboutads.info i https://www.youronlinechoices.com/.