Privacybeleid

Preambule

Met het volgende privacybeleid willen wij u uitleggen welke soorten van uw persoonlijke gegevens (hierna ook “gegevens” genoemd) wij verwerken, voor welke doeleinden en in welke mate. Het privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die door ons worden uitgevoerd, zowel in het kader van de levering van onze diensten als in het bijzonder op onze websites, in mobiele applicaties en binnen externe online aanwezigheden, zoals onze social media profielen (hierna gezamenlijk aangeduid als “online aanbod”). De gebruikte termen zijn niet geslachtsspecifiek. Status: 7 september 2023

Inhoudsopgave

Relevante rechtsgrondslagen

Relevante rechtsgrondslagen:Hieronder vindt u een overzicht van de rechtsgrondslagen waarop wij persoonsgegevens verwerken. Houd er rekening mee dat naast de nationale regelgeving inzake gegevensbescherming ook de nationale regelgeving in het land waar u of wij woonachtig of gevestigd zijn van toepassing kan zijn. Mochten er in individuele gevallen meer specifieke rechtsgrondslagen van toepassing zijn, dan zullen wij u hierover informeren in het privacybeleid.

Toestemming – De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.
Uitvoering van een contract en precontractuele onderzoeken – Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij de betrokkene partij is of om op verzoek van de betrokkene stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract.
Gerechtvaardigde belangen – Verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde partij, behalve wanneer deze belangen zwaarder wegen dan de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene die bescherming van persoonsgegevens vereisen.

Overzicht van verwerking

Het volgende overzicht geeft een samenvatting van de soorten gegevens die worden verwerkt en de doeleinden van hun verwerking en verwijst naar de betrokkenen.

Soorten verwerkte gegevens

Inventarisgegevens.
Contactgegevens.
Inhoudelijke gegevens.
Contractgegevens.
Gebruiksgegevens.
Meta-, communicatie- en verwerkingsgegevens.

Categorieën van getroffen personen

Communicatiepartner.
Gebruikers.
Zakelijke en contractuele partners.

Doeleinden van de verwerking

Verrichten van contractuele diensten en nakomen van contractuele verplichtingen.
Contact en communicatie.
Veiligheidsmaatregelen.
Directe marketing.
Affiliate volgen.
Vragen beheren en beantwoorden.
Feedback.
Het aanbieden van onze online diensten en gebruiksvriendelijkheid.
Infrastructuur voor informatietechnologie.

Veiligheidsmaatregelen

We nemen gepaste technische en organisatorische maatregelen in overeenstemming met de wettelijke vereisten, rekening houdend met de stand van de techniek, de implementatiekosten en de aard, omvang, omstandigheden en doeleinden van de verwerking, evenals de verschillende waarschijnlijkheden en de omvang van de bedreiging voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, om een beschermingsniveau te garanderen dat in verhouding staat tot het risico. De maatregelen omvatten in het bijzonder het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens te controleren, evenals de toegang, invoer, openbaarmaking, het waarborgen van de beschikbaarheid en scheiding van de gegevens. Verder hebben we procedures ingesteld die de uitoefening van de rechten van de betrokkene, het wissen van gegevens en reacties op bedreigingen van gegevens waarborgen. Bovendien houden we al rekening met de bescherming van persoonsgegevens bij het ontwikkelen of selecteren van hardware, software en processen in overeenstemming met het principe van gegevensbescherming, door middel van technologieontwerp en door middel van gegevensbeschermingsvriendelijke standaardinstellingen. TLS-codering (https): We gebruiken TLS-codering om uw gegevens te beschermen die via ons online aanbod worden verzonden. U kunt dergelijke versleutelde verbindingen herkennen aan het voorvoegsel https:// in de adresbalk van uw browser.

Overdracht van persoonlijke gegevens

In het kader van onze verwerking van persoonsgegevens kunnen de gegevens worden doorgegeven aan andere instanties, bedrijven, juridisch zelfstandige organisatorische eenheden of personen of aan hen bekend worden gemaakt. De ontvangers van deze gegevens kunnen bijvoorbeeld dienstverleners zijn die belast zijn met IT-taken of aanbieders van diensten en inhoud die in een website zijn geïntegreerd. In dergelijke gevallen nemen wij de wettelijke voorschriften in acht en sluiten wij met de ontvangers van uw gegevens overeenkomstige contracten of overeenkomsten ter bescherming van uw gegevens.

Internationale gegevensoverdracht

Gegevensverwerking in derde landen: Als we gegevens verwerken in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER)) of als de verwerking plaatsvindt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de bekendmaking of overdracht van gegevens aan andere personen, instanties of bedrijven, gebeurt dit alleen in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Als het niveau van gegevensbescherming in het derde land is erkend door middel van een adequaatheidsbesluit, dient dit als basis voor de gegevensoverdracht. In alle andere gevallen worden gegevens alleen doorgegeven als het niveau van gegevensbescherming op een andere manier is gewaarborgd, in het bijzonder door standaard contractuele bepalingen, uitdrukkelijke toestemming of in het geval van contractuele of wettelijk verplichte doorgiften. Bovendien zullen we u informeren over de grondslag voor doorgifte door derde landen met de individuele aanbieders uit het derde land, waarbij de besluiten inzake gepastheid voorrang hebben. Informatie over doorgiften naar derde landen en bestaande adequaatheidsbesluiten is te vinden in de informatie van de EU-Commissie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de. Trans-Atlantisch gegevensbeschermingskader EU-VS: Als onderdeel van het zogenaamde “Data Privacy Framework” (DPF) heeft de EU Commissie ook het niveau van gegevensbescherming voor bepaalde bedrijven uit de VS als veilig erkend als onderdeel van het adequaatheidsbesluit van 10.07.2023. De lijst van gecertificeerde bedrijven en meer informatie over het DPF is te vinden op de website van het Amerikaanse ministerie van Handel op https://www.dataprivacyframework.gov/. Als onderdeel van de informatie over gegevensbescherming zullen wij u informeren welke serviceproviders die wij gebruiken zijn gecertificeerd volgens het Data Privacy Framework.

Verwijderen van gegevens

De door ons verwerkte gegevens worden in overeenstemming met de wettelijke vereisten verwijderd zodra de voor de verwerking gegeven toestemming wordt ingetrokken of andere autorisaties niet langer van toepassing zijn (bijv. als het doel voor de verwerking van deze gegevens niet langer van toepassing is of als ze niet nodig zijn voor het doel). Als de gegevens niet worden verwijderd omdat ze nodig zijn voor andere en wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking beperkt tot deze doeleinden. Dit betekent dat de gegevens worden afgeschermd en niet worden verwerkt voor andere doeleinden. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om commerciële of belastingtechnische redenen moeten worden bewaard of waarvan de opslag noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of om de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen. Onze mededelingen over gegevensbescherming kunnen ook verdere informatie bevatten over het bewaren en verwijderen van gegevens, die voorrang hebben op de respectieve verwerkingen.

Rechten van de betrokkenen

Rechten van de betrokkenen: Als betrokkene heb je verschillende rechten die zich voordoen:

Recht om bezwaar te maken: U hebt het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. Als de persoonsgegevens die op u betrekking hebben worden verwerkt voor direct marketing, hebt u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben voor dergelijke marketing, waaronder profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: U hebt het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken.
Recht op toegang: U hebt het recht om bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonlijke gegevens over u worden verwerkt en om informatie over deze gegevens en verdere informatie en een kopie van de gegevens te verkrijgen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
Recht op rectificatie: In overeenstemming met de wettelijke bepalingen hebt u het recht om aanvulling van uw gegevens of rectificatie van onjuiste gegevens over u aan te vragen.
Recht op wissen en beperking van de verwerking: In overeenstemming met de wettelijke bepalingen hebt u het recht om te eisen dat uw gegevens onmiddellijk worden gewist of, als alternatief, om te eisen dat de verwerking van de gegevens wordt beperkt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om de gegevens die op u betrekking hebben en die u aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat in overeenstemming met de wettelijke vereisten of om te verzoeken dat ze worden doorgegeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Klacht bij toezichthoudende autoriteit: Onverminderd andere administratieve of gerechtelijke beroepsmogelijkheden hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw arbeidsplaats of de plaats van de vermeende inbreuk, als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, inbreuk maakt op bepalingen.

Gebruik van cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden of andere opslagnotities die informatie op eindapparaten opslaan en informatie van de eindapparaten lezen. Bijvoorbeeld om de aanmeldstatus in een gebruikersaccount, de inhoud van een winkelmandje in een e-shop, de geraadpleegde inhoud of de functies van een gebruikte onlinedienst op te slaan. Cookies kunnen ook voor verschillende doeleinden worden gebruikt, bijvoorbeeld om de functionaliteit, de veiligheid en het gebruiksgemak van online aanbiedingen te garanderen en om analyses van bezoekersstromen te maken. Opmerkingen over toestemming: Wij gebruiken cookies in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Daarom vragen wij vooraf toestemming aan de gebruikers, tenzij dit wettelijk niet verplicht is. In het bijzonder is toestemming niet vereist als het opslaan en uitlezen van informatie, inclusief cookies, absoluut noodzakelijk is om de gebruiker een uitdrukkelijk door hem aangevraagde telemediadienst (d.w.z. ons online-aanbod) te kunnen leveren. Strikt noodzakelijke cookies omvatten over het algemeen cookies met functies die dienen voor de weergave en het functioneren van de online dienst, load balancing, beveiliging, opslag van gebruikersvoorkeuren en selectiemogelijkheden of soortgelijke doeleinden die verband houden met de levering van de hoofd- en secundaire functies van de door de gebruiker gevraagde online dienst. De herroepbare toestemming wordt duidelijk gecommuniceerd naar de gebruikers en bevat informatie over het respectieve gebruik van cookies. Informatie over rechtsgrondslagen onder de wetgeving inzake gegevensbescherming: De rechtsgrondslag onder de wetgeving inzake gegevensbescherming op basis waarvan we persoonlijke gegevens van gebruikers verwerken met behulp van cookies, hangt af van de vraag of we gebruikers om toestemming vragen. Als gebruikers toestemming geven, is de gegeven toestemming de rechtsgrondslag voor de verwerking van hun gegevens. Anders worden de gegevens die met behulp van cookies worden verwerkt, verwerkt op basis van onze legitieme belangen (bijvoorbeeld in de commerciële exploitatie van ons online aanbod en de verbetering van de bruikbaarheid ervan) of, als dit gebeurt in het kader van de nakoming van onze contractuele verplichtingen, als het gebruik van cookies noodzakelijk is om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen. We leggen uit voor welke doeleinden we cookies verwerken in de loop van dit privacybeleid of als onderdeel van onze toestemmings- en verwerkingsprocedures. Opslagperiode:Er wordt onderscheid gemaakt tussen de volgende soorten cookies met betrekking tot de opslagperiode:

Tijdelijke cookies (ook: sessiecookies): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een online dienst heeft verlaten en zijn eindapparaat (bijv. browser of mobiele applicatie) heeft afgesloten.
Permanente cookies: Permanente cookies blijven opgeslagen, zelfs nadat het eindapparaat is afgesloten. De inlogstatus kan bijvoorbeeld worden opgeslagen of favoriete inhoud kan direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. De gebruikersgegevens die met behulp van cookies worden verzameld, kunnen ook worden gebruikt om het bereik te meten. Als we gebruikers niet expliciet informeren over het type en de opslagduur van cookies (bijvoorbeeld bij het verkrijgen van toestemming), moeten gebruikers ervan uitgaan dat cookies permanent zijn en maximaal twee jaar kunnen worden opgeslagen.

Algemene informatie over herroeping en bezwaar (zogenaamde “opt-out”): Gebruikers kunnen de toestemming die ze hebben gegeven op elk moment herroepen en bezwaar maken tegen de verwerking in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Gebruikers kunnen onder andere het gebruik van cookies beperken in hun browserinstellingen (hoewel dit ook de functionaliteit van ons online aanbod kan beperken). Via de websites https://optout.aboutads.info en https://www.youronlinechoices.com/ kan ook bezwaar worden gemaakt tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden. Meer informatie over verwerkingen, procedures en diensten:

Verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming: Wij maken gebruik van een cookie toestemmingsbeheerprocedure waarin de toestemming van gebruikers voor het gebruik van cookies of de in de cookie toestemmingsbeheerprocedure genoemde verwerking en aanbieders kan worden verkregen, beheerd en ingetrokken door gebruikers. De toestemmingsverklaring wordt opgeslagen zodat deze niet opnieuw hoeft te worden opgevraagd en de toestemming kan worden aangetoond in overeenstemming met de wettelijke verplichting. Toestemming kan worden opgeslagen op de server en/of in een cookie (zogenaamde opt-in cookie of met behulp van vergelijkbare technologieën) om de toestemming te kunnen toewijzen aan een gebruiker of zijn apparaat. Onder voorbehoud van individuele informatie over de aanbieders van cookiebeheerdiensten, is de volgende informatie van toepassing: Toestemming kan maximaal twee jaar worden opgeslagen. Er wordt een pseudonieme gebruikersidentificatie aangemaakt en opgeslagen met het tijdstip van toestemming, informatie over de reikwijdte van de toestemming (bijv. welke categorieën cookies en/of dienstverleners) en de gebruikte browser, het systeem en het eindapparaat;

Aanbieden van het online aanbod en webhosting

We verwerken gegevens van gebruikers om hen te voorzien van onze online diensten. Hiervoor verwerken we het IP-adres van de gebruiker, dat nodig is om de inhoud en functies van onze online services naar de browser of het eindapparaat van de gebruiker te sturen.

Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden). Meta-, communicatie- en proceduregegevens (bijv. IP-adressen, tijdgegevens, identificatienummers, toestemmingsstatus).
Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
Doeleinden van verwerking: Aanbieden van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid; infrastructuur voor informatietechnologie (exploitatie en beschikbaarstelling van informatiesystemen en technische apparaten (computers, servers, enz.)). Beveiligingsmaatregelen.
Rechtsgrondslag: Legitieme belangen

Meer informatie over verwerkingsactiviteiten, procedures en diensten:

Aanbieden van online aanbod op gehuurde opslagruimte:Voor het aanbieden van ons online aanbod maken we gebruik van opslagruimte, rekencapaciteit en software die we huren of anderszins verkrijgen van een overeenkomstige serverprovider (ook wel “webhost” genoemd); Rechtsgrondslag: Legitieme belangen
Verzamelen van toegangsgegevens en logbestanden:De toegang tot ons online-aanbod wordt bijgehouden in de vorm van zogenaamde “serverlogbestanden”. De serverlogbestanden kunnen het adres en de naam van de opgeroepen webpagina’s en bestanden, datum en tijd van de toegang, overgedragen gegevensvolumes, melding van succesvolle toegang, browsertype en -versie, het besturingssysteem van de gebruiker, referrer-URL (de eerder bezochte pagina) en in de regel IP-adressen en de aanvragende provider bevatten. De serverlogbestanden kunnen worden gebruikt voor beveiligingsdoeleinden, bijv. om overbelasting van de servers te voorkomen (met name in het geval van misbruik, zogenaamde DDoS-aanvallen) en om het gebruik van de servers en de stabiliteit ervan te garanderen; rechtsgrondslag: legitieme belangen; verwijdering van gegevens: Logbestandinformatie wordt maximaal 30 dagen opgeslagen en daarna gewist of geanonimiseerd. Gegevens waarvan de verdere opslag nodig is voor bewijsdoeleinden worden niet gewist totdat het betreffende incident definitief is opgehelderd.

Registratie, aanmelding en gebruikersaccount

Gebruikers kunnen een gebruikersaccount aanmaken. Als onderdeel van het registratieproces worden gebruikers voorzien van de vereiste verplichte informatie en verwerkt voor het verstrekken van de gebruikersaccount op basis van contractuele nakoming van verplichtingen. De verwerkte gegevens omvatten in het bijzonder de aanmeldingsgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en een e-mailadres). In het kader van het gebruik van onze registratie- en aanmeldingsfuncties en het gebruik van de gebruikersaccount slaan we het IP-adres en het tijdstip van de betreffende gebruikersactie op. De opslag is gebaseerd op onze legitieme belangen en die van de gebruikers bij de bescherming tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is om onze claims af te dwingen of als er een wettelijke verplichting bestaat om dit te doen. Gebruikers kunnen per e-mail worden geïnformeerd over processen die relevant zijn voor hun gebruikersaccount, zoals technische wijzigingen.

Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. invoer in online formulieren). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdgegevens, identificatienummers, toestemmingsstatus).
Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
Doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; veiligheidsmaatregelen; administratie en beantwoorden van vragen. Het leveren van onze online diensten en gebruiksvriendelijkheid.
Rechtsgrondslag: Uitvoering van het contract en precontractuele vragen. Gerechtvaardigde belangen.

Meer informatie over verwerkingsactiviteiten, procedures en diensten:

Registratie met pseudoniemen:Gebruikers kunnen pseudoniemen gebruiken als gebruikersnaam in plaats van echte namen; rechtsgrondslag: uitvoering van contract en precontractuele onderzoeken.
Gebruikersprofielen zijn niet openbaar: Gebruikersprofielen zijn niet zichtbaar of toegankelijk voor het publiek.
Verwijdering van gegevens na annulering: Als gebruikers hun gebruikersaccount hebben geannuleerd, worden hun gegevens met betrekking tot het gebruikersaccount verwijderd, onder voorbehoud van wettelijke toestemming, verplichting of toestemming van de gebruikers; rechtsgrondslag: nakoming van het contract en precontractuele onderzoeken.
Geen verplichting om gegevens te bewaren: Het is de verantwoordelijkheid van gebruikers om een back-up te maken van hun gegevens voor het einde van het contract in geval van annulering. Wij hebben het recht om alle gebruikersgegevens die zijn opgeslagen tijdens de looptijd van het contract onherroepelijk te verwijderen; rechtsgrondslag: nakoming van het contract en precontractuele vragen.

Contact- en aanvraagbeheer

Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. per post, contactformulier, e-mail, telefoon of via sociale media) en in het kader van bestaande gebruikers- en zakenrelaties, worden de gegevens van de vragende personen verwerkt voor zover dit nodig is om de vragen om contact en eventuele gevraagde maatregelen te beantwoorden.

Soorten verwerkte gegevens: Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. invoer in online formulieren); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden). Meta-, communicatie- en verwerkingsgegevens (bijv. IP-adressen, tijdgegevens, identificatienummers, toestemmingsstatus).
Betrokken personen: Communicatiepartner.
Doeleinden van de verwerking: Contactaanvragen en communicatie; beheer en beantwoording van aanvragen; feedback (bijvoorbeeld het verzamelen van feedback via een online formulier). Het leveren van onze online diensten en gebruiksvriendelijkheid.
Rechtsgrondslag: Legitieme belangen. Uitvoering van het contract en precontractuele vragen.

Meer informatie over verwerkingsactiviteiten, procedures en diensten:

Contactformulier:Wanneer gebruikers contact met ons opnemen via ons contactformulier, e-mail of andere communicatiekanalen, verwerken we de gegevens die ons in deze context worden verstrekt om het gecommuniceerde verzoek te verwerken; rechtsgrondslag: uitvoering van contract en precontractuele vragen, legitieme belangen.
HubSpot:Klantbeheer en proces- en verkoopondersteuning met gepersonaliseerde klantenservice met communicatie via meerdere kanalen, d.w.z. beheer van klantvragen uit verschillende kanalen en met analyse- en feedbackfuncties; Dienstverlener: HubSpot, Inc., 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, USA; Rechtsgrondslag: Contractvervulling en precontractuele vragen, Legitieme belangen);Website: https://www.hubspot.de; Privacybeleid: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://legal.hubspot.com/dpa. Grondslag voor doorgifte aan derde landen: EU-VS Data Privacy Framework (DPF),Standaard Contractuele Clausules (https://legal.hubspot.com/dpa).

Chatbots en chatfuncties

We bieden online chats en chatbotfuncties (gezamenlijk “chatdiensten” genoemd) aan als communicatiemiddel. Een chat is een online gesprek dat met een bepaalde mate van tijdigheid wordt gevoerd. Een chatbot is software die vragen van gebruikers beantwoordt of hen informeert over berichten. Als je onze chatfuncties gebruikt, kunnen we je persoonsgegevens verwerken. Als u onze chatdiensten binnen een online platform gebruikt, wordt uw identificatienummer ook binnen het betreffende platform opgeslagen. We kunnen ook informatie verzamelen over welke gebruikers wanneer interactie hebben met onze chatdiensten. Verder slaan we de inhoud van uw gesprekken via de chatdiensten op en registreren we registratie- en toestemmingsprocessen om deze te kunnen bewijzen in overeenstemming met de wettelijke vereisten. We willen gebruikers erop wijzen dat de betreffende platformprovider kan achterhalen dat en wanneer gebruikers met onze chatdiensten communiceren en technische informatie kan verzamelen over het gebruikte apparaat van de gebruiker en, afhankelijk van de instellingen van hun apparaat, locatie-informatie (zogenaamde metadata) om de betreffende diensten te optimaliseren en voor veiligheidsdoeleinden. De metadata van communicatie via chatdiensten (d.w.z. bijvoorbeeld informatie over wie met wie heeft gecommuniceerd) kunnen ook worden gebruikt door de respectieve platformaanbieders voor marketingdoeleinden of om reclame weer te geven die is afgestemd op gebruikers in overeenstemming met hun bepalingen, waarnaar wij verwijzen voor meer informatie. Als gebruikers zich bereid verklaren om een chatbot informatie te laten activeren met regelmatige berichten, hebben ze de mogelijkheid om de informatie voor de toekomst op elk gewenst moment te annuleren. De chatbot informeert gebruikers hoe en onder welke voorwaarden zij zich kunnen afmelden voor de berichten. Wanneer gebruikers zich afmelden voor de chatbotberichten, worden hun gegevens verwijderd uit de lijst met berichtontvangers. We gebruiken de bovengenoemde informatie om onze chatdiensten te exploiteren, bijv. om gebruikers persoonlijk aan te spreken, hun vragen te beantwoorden, aangevraagde inhoud te verzenden en ook om onze chatdiensten te verbeteren (bijv. om chatbots antwoorden op veelgestelde vragen te “leren”).

Typen verwerkte gegevens: Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. invoer in online formulieren); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, – Dit tekstgebied moet worden geactiveerd met een premium licentie. – premium tekst premium tekst premium tekst ).
Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.
B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, – Dit tekstgebied moet worden geactiveerd met een premium licentie. – premium tekst premium tekst premium tekst ).
Betrokken personen: Communicatiepartner.
Doeleinden van verwerking: Contactaanvragen en communicatie. Direct marketing (bijv. via e-mail of post).
Rechtsgrondslagen: Toestemming; uitvoering van het contract en precontractuele vragen. Gerechtvaardigde belangen.

Meer informatie over verwerkingsactiviteiten, procedures en diensten:

HubSpot:Chatbot- en hulpsoftware en aanverwante diensten; Dienstverlener: HubSpot, Inc., 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, USA; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen; Website: https://www.hubspot.de; Privacybeleid: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://legal.hubspot.com/dpa. Grondslag voor doorgifte aan derde landen: EU-VS Data Privacy Framework (DPF),Standaard Contractuele Clausules (https://legal.hubspot.com/dpa).

Aanbod van een affiliate programma

Wij bieden een affiliate-programma, d.w.z. commissies of andere voordelen (gezamenlijk “commissie” genoemd) voor gebruikers (aangeduid als “affiliates”) die naar onze aanbiedingen en diensten verwijzen. De verwijzing gebeurt door middel van een link die is toegewezen aan de respectieve affiliate of andere methoden (bijv. kortingscodes) waarmee we kunnen herkennen dat het gebruik van onze diensten gebaseerd was op de verwijzing (gezamenlijk “affiliate links” genoemd). Om te kunnen volgen of gebruikers onze diensten hebben gebruikt op basis van de affiliate links die door de affiliates worden gebruikt, is het voor ons noodzakelijk om te weten dat de gebruikers een affiliate link hebben gevolgd. De toewijzing van affiliate links aan de respectieve zakelijke transacties of ander gebruik van onze diensten dient uitsluitend voor de afrekening van commissies en wordt geannuleerd zodra deze niet langer nodig is voor dit doel. Met het oog op de bovengenoemde toewijzing van affiliate links kunnen de affiliate links worden aangevuld met bepaalde waarden die deel uitmaken van de link of elders kunnen worden opgeslagen, bijvoorbeeld in een cookie. De waarden kunnen met name de bronwebsite (referrer), het tijdstip, een online-identificatiecode van de operator van de website waarop de partnerlink zich bevond, een online-identificatiecode van de operator van de website waarop de partnerlink zich bevond, een online-identificatiecode van de operator van de website waarop de partnerlink zich bevond en een cookie omvatten –

Soorten verwerkte gegevens: Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie)
Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, zakelijke en contractuele partners.
Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen. Affiliate volgen.
Rechtsgrondslag: Toestemming. Contractuitvoering en precontractuele vragen.

Wijziging en bijwerking van het privacybeleid

Wij vragen u om u regelmatig op de hoogte te stellen van de inhoud van ons privacybeleid. We zullen het privacybeleid aanpassen zodra wijzigingen in de door ons uitgevoerde gegevensverwerking dit noodzakelijk maken. Wij zullen u informeren zodra de wijzigingen uw medewerking (bijv. toestemming) of een andere individuele kennisgeving vereisen. Als we in dit privacybeleid adressen en contactgegevens van bedrijven en organisaties geven, moeten we u erop wijzen dat de adressen na verloop van tijd kunnen veranderen en vragen we u om de informatie te controleren voordat u contact met ons opneemt.

Definities van termen

In dit gedeelte vindt u een overzicht van de termen die in dit privacybeleid worden gebruikt. Voor zover de begrippen wettelijk zijn gedefinieerd, zijn hun wettelijke definities van toepassing. De volgende toelichtingen zijn echter vooral bedoeld om het begrip te bevorderen.

Affiliate tracking: In het kader van affiliate tracking worden links geregistreerd die de koppelende websites gebruiken om gebruikers door te verwijzen naar websites met product- of andere aanbiedingen. De exploitanten van de desbetreffende koppelende websites kunnen een commissie ontvangen als gebruikers deze zogenaamde affiliate-links volgen en vervolgens gebruikmaken van de aanbiedingen (bijv. goederen kopen of diensten gebruiken). Hiervoor is het noodzakelijk dat de aanbieders kunnen nagaan of gebruikers die geïnteresseerd zijn in bepaalde aanbiedingen, deze ook daadwerkelijk gebruiken via de affiliate-links. Daarom is het voor de functionaliteit van de affiliate-links noodzakelijk dat deze worden aangevuld met bepaalde waarden die deel uitmaken van de link of op een andere manier worden opgeslagen, bijvoorbeeld in een cookie. De waarden omvatten in het bijzonder de bronwebsite (referrer), het tijdstip, een online-identificatiecode van de exploitant van de website waarop de affiliatelink zich bevond, een online-identificatiecode van de respectieve aanbieding, een online-identificatiecode van de gebruiker en tracking-specifieke waarden, zoals advertentiemateriaal-ID, partner-ID en categoriseringen.
Persoonsgegevens: “Persoonsgegevens” zijn alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna “betrokkene” genoemd); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator (bv. een cookie) of een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
Voor de verwerking verantwoordelijke: “Voor de verwerking verantwoordelijke” is de natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of andere instantie die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
Verwerking: “Verwerking” betekent elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet geautomatiseerd. De term is breed en omvat vrijwel elke verwerking van gegevens, of het nu gaat om verzamelen, analyseren, opslaan, verzenden of verwijderen.

Gemaakt met gratis Datenschutz-Generator.de door Dr. Thomas Schwenke