Déclaration de confidentialité

Préambule

Par la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons vous expliquer quels types de données à caractère personnel (ci-après également désignées par le terme « données ») nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, aussi bien dans le cadre de la fourniture de nos prestations que, notamment, sur nos sites web, dans les applications mobiles ainsi qu’au sein de nos présences en ligne externes, comme par exemple nos profils de médias sociaux (ci-après désignés collectivement par « offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas sexués.

Situation au: 7 septembre 2023

Aperçu du contenu

Bases juridiques pertinentes

Bases légales pertinentes: Vous trouverez ci-dessous un aperçu des bases légales sur lesquelles nous nous basons pour traiter les données personnelles. Veuillez noter qu’outre les dispositions nationales en matière de protection des données, des dispositions peuvent s’appliquer dans votre pays ou dans notre pays de résidence ou de domicile. Si, dans un cas particulier, des bases juridiques plus spécifiques devaient être déterminantes, nous vous les communiquerions dans la déclaration de protection des données.

Consentement – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Exécution d’un contrat et demandes précontractuelles– Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Intérêts légitimes– Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui exigent une protection des données à caractère personnel.

Aperçu des traitements

L’aperçu ci-dessous résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et renvoie aux personnes concernées.

Types de données traitées

Données d’inventaire.
Données de contact.
Données sur le contenu.
Données contractuelles.
Données d’utilisation.
Métadonnées, données de communication et données de procédure.

Catégories de personnes concernées

Partenaires de communication.
Utilisateurs.
Partenaires commerciaux et contractuels.

Finalités du traitement

Fournir des services contractuels et remplir des obligations contractuelles.
Demandes de contact et communication.
Mesures de sécurité.
le marketing direct.
Suivi des affiliés.
Gestion et réponse aux demandes.
Réaction.
Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Infrastructure informatique.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d’occurrence et du niveau de menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données, ainsi que l’accès, la saisie, la divulgation, la disponibilité et la séparation de ces données. En outre, nous avons mis en place des procédures pour garantir l’exercice des droits des personnes concernées, l’effacement des données et les réactions en cas de risque pour les données. En outre, nous tenons compte de la protection des données personnelles dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception technique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Cryptage TLS (https) : Afin de protéger les données que vous nous transmettez via notre offre en ligne, nous utilisons un cryptage TLS. Vous reconnaissez les connexions ainsi cryptées au préfixe https:// dans la ligne d’adresse de votre navigateur.

Transmission de données à caractère personnel

Dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que les données soient transmises à d’autres organismes, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes, ou qu’elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans de tels cas, nous respectons les dispositions légales et concluons en particulier les contrats ou accords correspondants avec les destinataires de vos données, qui servent à les protéger.

Transferts de données internationaux

Traitement des données dans des pays tiers : si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à d’autres personnes, services ou entreprises, cela ne se fait qu’en conformité avec les dispositions légales. Si le niveau de protection des données dans le pays tiers a été reconnu au moyen d’une décision d’adéquation, celle-ci sert de base au transfert de données. Par ailleurs, les transferts de données n’ont lieu que si le niveau de protection des données est assuré d’une autre manière, notamment par des clauses contractuelles standard, un consentement explicite ou en cas de transmission contractuelle ou requise par la loi. Par ailleurs, nous vous communiquons les bases du transfert vers un pays tiers auprès des différents prestataires de ce pays, les décisions de présence étant considérées comme des bases prioritaires. Des informations sur les transferts vers des pays tiers et les décisions d’adéquation existantes peuvent être trouvées sur le site d’information de la Commission européenne: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de.

Cadre transatlantique de protection des données UE-États-Unis : Dans le cadre de ce que l’on appelle le « Data Privacy Framework » (DPF), la Commission européenne a également reconnu le niveau de protection des données pour certaines entreprises des États-Unis dans le cadre de la décision d’adéquation du 10 juillet 2023. La liste des entreprises certifiées ainsi que d’autres informations sur le DPF sont disponibles sur le site Internet du ministère du Commerce des États-Unis à l’adresse https://www.dataprivacyframework.gov/ (en anglais). Dans le cadre des informations sur la protection des données, nous vous informons quels sont les prestataires de services que nous utilisons et qui sont certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework.

Suppression des données

Les données que nous traitons sont supprimées conformément aux dispositions légales dès que leurs autorisations de traitement sont révoquées ou que d’autres autorisations ne sont plus valables (par ex. si la finalité du traitement de ces données a disparu ou si elles ne sont pas nécessaires à cette fin). Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins autorisées par la loi, leur traitement sera limité à ces fins. C’est-à-dire que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. C’est le cas, par exemple, des données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont l’enregistrement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ou à la protection des droits d’une autre personne physique ou morale. Nos informations sur la protection des données peuvent également contenir d’autres informations sur la conservation et l’effacement des données, qui s’appliquent en priorité aux traitements concernés.

Droits des personnes concernées

Droits des personnes concernées : En tant que personnes concernées, vous disposez de différents droits:

Droit d’opposition: vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de publicité ; cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
Droit de révocation des consentements: Vous avez le droit de révoquer à tout moment les autorisations accordées.
Droit d’accès: vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont ou ne sont pas traitées et d’obtenir des informations sur ces données ainsi que des informations supplémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
Droit de rectification: conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d’exiger que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
Droit à l’effacement et à la limitation du traitement: conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d’exiger que les données vous concernant soient immédiatement effacées ou, à défaut, de demander la limitation du traitement des données conformément aux dispositions légales.
Droit à la portabilité des données: vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable.
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle: vous avez le droit, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint des directives.

Utilisation de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte, ou d’autres marques de mémoire, qui enregistrent des informations sur les terminaux et lisent des informations à partir des terminaux. Par exemple, pour enregistrer le statut de connexion d’un compte utilisateur, le contenu d’un panier d’achat dans une boutique en ligne, les contenus consultés ou les fonctions utilisées d’une offre en ligne. Les cookies peuvent en outre être utilisés à différentes fins, par exemple à des fins de fonctionnement, de sécurité et de confort des offres en ligne ainsi que pour l’établissement d’analyses des flux de visiteurs.

Remarques sur le consentement:Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. C’est pourquoi nous demandons aux utilisateurs un consentement préalable, sauf si celui-ci n’est pas exigé par la loi. Un consentement n’est notamment pas nécessaire si l’enregistrement et la lecture des informations, donc aussi des cookies, sont absolument indispensables pour mettre à la disposition de l’utilisateur un téléservice qu’il a expressément demandé (donc notre offre en ligne). Les cookies strictement nécessaires comprennent généralement les cookies ayant des fonctions d’affichage et de fonctionnement de l’offre en ligne, d’équilibrage de la charge, de sécurité, de stockage des préférences et des choix de l’utilisateur ou des fonctions similaires liées à la fourniture des fonctions principales et secondaires de l’offre en ligne demandée par l’utilisateur. Le consentement révocable est clairement communiqué aux utilisateurs et contient les informations relatives à l’utilisation de chaque cookie.

Remarques sur les bases juridiques relatives à la protection des données:La base juridique relative à la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l’aide de cookies dépend de la question de savoir si nous demandons le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs y consentent, la base juridique du traitement de leurs données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, l’exploitation commerciale de notre offre en ligne et l’amélioration de son utilisabilité) ou, si cela se produit dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles, si l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. Les finalités pour lesquelles nous traitons les cookies sont expliquées dans la présente déclaration de confidentialité ou dans le cadre de nos processus de consentement et de traitement.

Durée de conservation:En ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants:

Les cookies temporaires (également appelés cookies de session): Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son terminal (par ex. navigateur ou application mobile).
Cookies permanents: les cookies permanents restent enregistrés même après la fermeture du terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou les contenus préférés peuvent être directement affichés lorsque l’utilisateur revient sur un site web. De même, les données des utilisateurs collectées à l’aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur la nature et la durée de conservation des cookies (par exemple dans le cadre de la demande de consentement), les utilisateurs doivent partir du principe que les cookies sont permanents et que leur durée de conservation peut aller jusqu’à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l’opposition (« opt-out »):Les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment les consentements qu’ils ont donnés et s’opposer au traitement conformément aux dispositions légales. Pour ce faire, les utilisateurs peuvent notamment limiter l’utilisation des cookies dans les paramètres de leur navigateur (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne). Il est également possible de s’opposer à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne via les sites https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/.

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services:

Traitement des données de cookies sur la base d’un consentement :Nous utilisons une procédure de gestion du consentement aux cookies dans le cadre de laquelle les consentements des utilisateurs à l’utilisation de cookies, ou aux traitements et fournisseurs mentionnés dans le cadre de la procédure de gestion du consentement aux cookies, peuvent être obtenus, gérés et révoqués par les utilisateurs. Dans ce cas, la déclaration de consentement est enregistrée afin de ne pas devoir répéter sa demande et de pouvoir prouver le consentement conformément à l’obligation légale. L’enregistrement peut se faire côté serveur et/ou dans un cookie (cookie opt-in, ou à l’aide de technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d’indications individuelles concernant les fournisseurs de services de gestion des cookies, les indications suivantes s’appliquent: La durée de conservation du consentement peut aller jusqu’à deux ans. Dans ce cas, un identifiant pseudonyme de l’utilisateur est créé et enregistré avec le moment du consentement, des informations sur la portée du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) ainsi que le navigateur, le système et le terminal utilisé ;

Mise à disposition de l’offre en ligne et hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l’adresse IP de l’utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions de nos services en ligne au navigateur ou au terminal des utilisateurs.

Types de données traitées: Données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d’accès). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, statut du consentement).
Les personnes concernées: Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement: mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d’information et d’appareils techniques (ordinateurs, serveurs, etc.). Mesures de sécurité.
Bases juridiques: intérêts légitimes

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services:

Mise à disposition de l’offre en ligne sur un espace de stockage loué: pour la mise à disposition de notre offre en ligne, nous utilisons un espace de stockage, une capacité de calcul et un logiciel que nous louons ou obtenons d’une autre manière auprès d’un fournisseur de serveur correspondant (également appelé « hébergeur web »); bases juridiques: intérêts légitimes
Collecte des données d’accès et des fichiers journaux: L’accès à notre offre en ligne est consigné sous forme de « fichiers journaux du serveur ». Les fichiers journaux du serveur peuvent comprendre l’adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l’heure de la consultation, les quantités de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d’accès demandeur. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés d’une part à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d’attaques abusives, appelées attaques DDoS) et d’autre part pour garantir la charge des serveurs et leur stabilité ; bases juridiques: intérêts légitimes.Suppression des données: Les informations des fichiers journaux sont stockées pour une durée maximale de 30 jours, après quoi elles sont supprimées ou rendues anonymes. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu’à la résolution définitive de l’incident concerné.

Enregistrement, connexion et compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte d’utilisateur. Dans le cadre de l’enregistrement, les données obligatoires nécessaires sont communiquées aux utilisateurs et traitées à des fins de mise à disposition du compte d’utilisateur sur la base de l’exécution d’une obligation contractuelle. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe ainsi qu’une adresse électronique).

Dans le cadre de l’utilisation de nos fonctions d’enregistrement et de connexion ainsi que de l’utilisation du compte d’utilisateur, nous enregistrons l’adresse IP et le moment de l’action respective de l’utilisateur. Le stockage est effectué sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si elles sont nécessaires à la poursuite de nos droits ou s’il existe une obligation légale à cet effet.

Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique des opérations qui concernent leur compte d’utilisateur, comme les modifications techniques.

Types de données traitées: données de base (par ex. noms, adresses) ; données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (par ex. saisies dans des formulaires en ligne). Les métadonnées, les données de communication et les données de procédure (par exemple, les adresses IP, les données temporelles, les numéros d’identification, le statut du consentement).
Les personnes concernées: Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement: fourniture de services contractuels et exécution d’obligations contractuelles ; mesures de sécurité ; gestion et réponse aux demandes. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Bases juridiques: exécution du contrat et demandes précontractuelles. Intérêts légitimes.

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services:

Enregistrement avec des pseudonymes: les utilisateurs peuvent utiliser des pseudonymes comme noms d’utilisateur au lieu de noms clairs ; bases juridiques: exécution du contrat et demandes précontractuelles.
Les profils des utilisateurs ne sont pas publics: Les profils des utilisateurs ne sont pas visibles publiquement et ne sont pas accessibles.
Suppression des données après résiliation: lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données relatives à ce compte sont supprimées, sous réserve d’une autorisation, d’une obligation ou d’un consentement légal des utilisateurs ; bases juridiques: exécution du contrat et demandes précontractuelles.
Pas d’obligation de conserver les données: il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données de l’utilisateur enregistrées pendant la durée du contrat ; bases juridiques: exécution du contrat et demandes précontractuelles.

Gestion des contacts et des demandes

Lors de la prise de contact avec nous (par ex. par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux) ainsi que dans le cadre de relations d’utilisateur et d’affaires existantes, les données des personnes ayant fait la demande sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux éventuelles mesures demandées.

Types de données traitées: données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (par ex. saisies dans des formulaires en ligne) ; données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès). Les métadonnées, les données de communication et les données de procédure (par exemple, les adresses IP, les données temporelles, les numéros d’identification, le statut du consentement).
Les personnes concernées: Partenaires de communication.
Finalités du traitement: demandes de contact et communication ; gestion et réponse aux demandes ; feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Bases juridiques: intérêts légitimes. Exécution du contrat et demandes précontractuelles.

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services:

Formulaire de contact:Lorsque les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d’autres moyens de communication, nous traitons les données qui nous sont communiquées dans ce contexte afin de traiter la demande communiquée ; bases juridiques: exécution du contrat et demandes précontractuelles, intérêts légitimes.
HubSpot:gestion de la clientèle et soutien des processus et des ventes avec un suivi personnalisé des clients avec une communication multicanale, c’est-à-dire la gestion des demandes des clients provenant de différents canaux ainsi qu’avec des fonctions d’analyse et de feedback ; fournisseur de services: HubSpot, Inc., 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, USA ; bases juridiques: exécution du contrat et demandes précontractuelles, intérêt légitime);site web: https://www.hubspot.de; déclaration de protection des données: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy; contrat de traitement des commandes: https://legal.hubspot.com/dpa. Base du transfert vers un pays tiers: EU-US Data Privacy Framework (DPF),clauses contractuelles standard (https://legal.hubspot.com/dpa).

Chatbots et fonctions de chat

Nous proposons des fonctions de chat en ligne et de chatbot comme moyen de communication (collectivement, les « services de chat »). Un chat est une conversation en ligne qui se déroule en temps réel. Un chatbot est un logiciel qui répond aux questions des utilisateurs ou les informe de messages. Lorsque vous utilisez nos fonctions de chat, nous pouvons traiter vos données personnelles.

Si vous utilisez nos services de chat au sein d’une plateforme en ligne, votre numéro d’identification sera également enregistré au sein de la plateforme concernée. Nous pouvons également collecter des informations sur les utilisateurs qui interagissent avec nos services de chat et à quel moment. En outre, nous enregistrons le contenu de vos conversations via les services de chat et consignons les processus d’enregistrement et de consentement afin de pouvoir en apporter la preuve conformément aux dispositions légales.

Nous attirons l’attention des utilisateurs sur le fait que le fournisseur de la plate-forme concernée peut apprendre que les utilisateurs communiquent avec nos services de chat et quand ils le font, et qu’il peut collecter des informations techniques sur l’appareil utilisé par les utilisateurs et, en fonction des paramètres de leur appareil, également des informations de localisation (appelées métadonnées) à des fins d’optimisation des services respectifs et à des fins de sécurité. De même, les métadonnées de la communication via les services de chat (c’est-à-dire, par exemple, l’information sur qui a communiqué avec qui) pourraient être utilisées par les fournisseurs de plateformes respectifs, conformément à leurs dispositions, auxquelles nous renvoyons pour plus d’informations, à des fins de marketing ou pour afficher des publicités adaptées aux utilisateurs.

Dans la mesure où les utilisateurs acceptent d’activer des informations avec des messages réguliers vis-à-vis d’un chatbot, ils ont à tout moment la possibilité de se désabonner de ces informations pour l’avenir. Le chatbot indique aux utilisateurs comment et avec quels termes ils peuvent se désabonner des messages. En se désabonnant des messages du chatbot, les données des utilisateurs sont supprimées de la liste des destinataires des messages.

Nous utilisons les données susmentionnées pour exploiter nos services de chat, par exemple pour nous adresser personnellement aux utilisateurs, pour répondre à leurs demandes, pour transmettre d’éventuels contenus demandés et également pour améliorer nos services de chat (par exemple pour « apprendre » aux robots de chat les réponses aux questions fréquemment posées).

Types de données traitées: données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (par ex. saisies dans des formulaires en ligne) ; données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, – Cette zone de texte doit être activée avec une licence Premium. – texte premium texte premium texte premium ). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par ex. B. Adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, – Cette zone de texte doit être activée avec une licence Premium. – texte premium texte premium texte premium ).
Les personnes concernées: Partenaires de communication.
Finalités du traitement: demandes de contact et communication. le marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
Bases juridiques: consentement ; exécution du contrat et demandes précontractuelles. Intérêts légitimes.

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services:

HubSpot: Logiciel de chatbot et d’assistance et services associés; fournisseur de services: HubSpot, Inc., 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, USA ; bases juridiques: intérêts légitimes;site web: https://www.hubspot.de; déclaration de confidentialité: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy; contrat de traitement des commandes: https://legal.hubspot.com/dpa. Base du transfert vers un pays tiers: EU-US Data Privacy Framework (DPF),clauses contractuelles standard (https://legal.hubspot.com/dpa).

Offre d’un programme d’affiliation

Nous proposons un programme d’affiliation, c’est-à-dire des commissions ou autres avantages (appelés collectivement « commission ») aux utilisateurs (appelés « affiliés ») qui renvoient à nos offres et services. Le renvoi se fait au moyen d’un lien attribué à l’affilié concerné ou d’autres méthodes (par ex. codes de réduction) qui nous permettent de reconnaître que l’utilisation de nos prestations était basée sur le renvoi (désignés collectivement par « liens d’affiliation »).

Pour pouvoir suivre si les utilisateurs ont perçu nos prestations sur la base des liens d’affiliation mis en place par les affiliés, il est nécessaire que nous sachions que les utilisateurs ont suivi un lien d’affiliation. L’attribution des liens d’affiliation aux transactions commerciales respectives ou à toute autre utilisation de nos prestations sert uniquement à la facturation des commissions et est supprimée dès qu’elle n’est plus nécessaire à cette fin.

Aux fins de l’attribution des liens d’affiliation susmentionnée, les liens d’affiliation peuvent être complétés par certaines valeurs qui font partie intégrante du lien ou qui peuvent être enregistrées d’une autre manière, par exemple dans un cookie. Les valeurs peuvent inclure notamment la page web source (referrer), l’heure, un identifiant en ligne de l’exploitant de la page web sur laquelle se trouvait le lien d’affiliation, un identifiant en ligne–

Types de données traitées: données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients, etc.
Les personnes concernées: Utilisateurs (par ex. visiteurs du site web, partenaires commerciaux et contractuels.
Finalités du traitement: fourniture de services contractuels et exécution d’obligations contractuelles. Suivi des affiliés.
Bases juridiques: consentement. Exécution du contrat et demandes précontractuelles.

Modification et mise à jour de la déclaration de confidentialité

Nous vous invitons à consulter régulièrement le contenu de notre déclaration de confidentialité. Nous adaptons la déclaration de confidentialité dès que les modifications des traitements de données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessiteront une action de votre part (par ex. consentement) ou une autre notification individuelle.

Dans la mesure où nous indiquons dans cette déclaration de protection des données les adresses et les coordonnées d’entreprises et d’organisations, nous vous prions de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et nous vous prions de vérifier les données avant de nous contacter.

Définitions des termes

Cette section donne un aperçu de la terminologie utilisée dans la présente déclaration de confidentialité. Dans la mesure où les termes sont définis par la loi, ce sont leurs définitions légales qui s’appliquent. En revanche, les explications qui suivent doivent avant tout servir à la compréhension.

Suivi des affiliés: Dans le cadre du suivi des affiliés, les liens par lesquels les sites web de liaison renvoient les utilisateurs vers des sites web proposant des produits ou d’autres offres sont consignés. Les exploitants des sites web reliés peuvent recevoir une commission si les utilisateurs suivent ces liens dits d’affiliation et profitent ensuite des offres (par exemple en achetant des marchandises ou en utilisant des services). Pour ce faire, il est nécessaire que les fournisseurs puissent suivre si les utilisateurs qui s’intéressent à certaines offres les perçoivent ensuite à l’instigation des liens d’affiliation. Par conséquent, pour que les liens d’affiliation fonctionnent, il est nécessaire de les compléter par certaines valeurs qui deviennent une partie intégrante du lien ou qui sont enregistrées d’une autre manière, par exemple dans un cookie. Les valeurs comprennent notamment la page Web de départ (référent), l’heure, une identification en ligne de l’exploitant du site Web sur lequel se trouvait le lien d’affiliation, une identification en ligne de l’offre respective, une identification en ligne de l’utilisateur ainsi que des valeurs spécifiques au suivi, comme par exemple l’ID du support publicitaire, l’ID du partenaire et les catégorisations.
Données à caractère personnel: on entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, à un numéro d’identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Responsable: le terme « responsable » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.
Traitement: le « traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel. Le terme est vaste et englobe pratiquement toute manipulation de données, qu’il s’agisse de collecte, d’analyse, de stockage, de transmission ou d’effacement.

Créé avec le générateur gratuit de protection des données.de de Dr. Thomas Schwenke